СЕМИНАР-ТРЕНИНИГ
«КОМПЕТЕНТНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ»
Тренер: БИЧУН А. Б.,
врач, к.м.н., доктор психологии, преподаватель СПб МАПО, Мастер, тренер НЛП, частная практика, г.Санкт-Петербург
Цель семинара-тренинга - научиться:
- определять психотип подчиненных;
- преодолевать фильтры и барьеры восприятия информации;
- ставить цели и задачи так, чтобы цели были достигнуты и задачи решены;
- мотивировать и удерживать персонал;
- эффективно управлять совещаниями и собраниями;
- использовать техники скрытого влияния;
- быть защищенным от скрытых техник влияния со стороны других;
- управлять собственными эмоциями и эмоциями других;
- эффективно управлять конфликтами;
- оценивать предлагаемую рекламу;
- управлять сарафанным радио;
- создавать миссию компании.
Для кого предназначен семинар-тренинг: старшие администраторы, руководители подразделений, главные врачи и руководители многопрофильных медицинских и стоматологических клиник всех типов, уровней и форм собственности.
Общая длительность семинара-тренинга: 2 дня с 10 утра до 18 вечера, с часовым перерывом на обед.
Программа семинара-тренинга:
Каждый информационный блок программы сопровождается и закрепляется в ролевом практикуме (групповые и индивидуальные задания), анализируется слушателями и руководителем тренинга, обсуждаются и разбираются конкретные ситуаций из врачебной практики участников.
1. Компетенции идеального руководителя
a. Определение зоны роста для участников тренинга
2. Коммуникативная компетентность
a. Обратная связь высокого качества:
- Негативная /позитивная власть;
b. Преодоление фильтров восприятия информации
3. Компетентность в донесении информации до группы людей (презентационная компетентность)
a. Управление фокусами внимания;
b. Структурирование ожиданий в презентации;
c. Управление запоминанием информации
4. Организационная компетентность
a. Умение правильно поставить цель себе и подчиненному:
- Основы целеполагания;
b. Эффективный контроль выполнения:
- Критерии
- Узловые точки:
1. По времени
2. По этапам плана
3. По началу, окончанию
5. Психодиагностическая компетентность по отношению к другому человеку и себе
a. Собственные стили руководства;
b. Стадии развития организации и стадии развития сотрудников;
c. Определение «симптомов» стадии развития;
d. Определение типа руководства для каждой из стадий;
e. Управление временем:
- Своим
- Подчиненного
6. Миссия компании
a. Миссия для клиентов;
b. Стратегическая миссия;
c. Правила оформления миссии
7. Эффективные методы ведения собраний, планерок
a. Структурирование ожиданий;
b. Стратегия Уолта Диснея;
c. Стратегия «И. Сталин»;
d. Кто есть кто на собрании – законы психогеографии
8. Законы психогеографии в коммуникации
a. Место силы;
b. Место стресса;
c. Место влияния;
d. Правила расположение информации
9. Методы удержания персонала
a. Карьера;
b. Деньги;
c. Вольности;
d. Соучредитель;
e. Структура и школа;
f. Звезда
Семинар-тренинг сопровождается ролевыми играми по каждому информационному блоку программы в малых группах
Каждый участник обеспечивается необходимыми методическими пособиями.